今週の反省

◯　人の話をよく聞くだけで、人生は好転する方法　（管理者の心得）
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一つ、相手の尊敬できるところを見つけること。

二つ目は、相手の気持ちに「なる」ことだ。相手の話を理解するのではない。


人生が好転する、というのは「良い人と関わることができるようになる」ことだ。これは普遍の真理だ。つまり、私が言っているのは、よき人を得るための方法だ



◯　「事実」と「解釈」を明確に区別しない会議は、恐ろしく効率が悪い（管理者の心得）
http://blog.tinect.jp/?p=38154

　様々な選択肢や見解について議論する会議では、まずデータを見るところから始める。
　他の人を説得するのに「私が思うに……」という言い方はしない。「ちょっとこれをみてください」と言うのだ。
例：　☓　「田中くんのセールス力が低い」
　　　◯　「田中くんのセールスの受注単価は現在30万円、トップセールスの鈴木さんは受注単価100万円です。田中くんの受注単価を上げるにはどうしたら良いでしょう」

会議の生産性を高め、質の高い解決策を導こうとすれば、出発点を「事実」にしなければならないのです。