達成感を感じたこと
・ 助言に素直に耳を傾けることができた
・ 人の対応で時間が潰れたがしっかりと耳をかたむけることが出来た
そのために何をした？
・ 言い方には腹がたったが、冷静に自分を見つめ直して対応できた
・ 焦る気持ちを抑えて、部下を耐性に扱う気持ちを忘れなかった
課題と感じたこと
・ 仕事が全く進まなかった
・ 発言の意図を汲み取れなかった
原因は？
・ 飛び込み仕事が多すぎた
・ 人の話を真剣に聞いていない
次はどうするべきか？
・ まとまった時間を有効に活用する。まとまった時間をとれる機会は必ずある！
・ しっかりと聞き、意図を考える癖をつける
・ 意図を掴むには電話でもメールでもなく、直接面と向かって話を聞きに行く
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