本日の反省

◯　「他者に寛容な人」を採用することが重要である（人事の心得）
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◯　マネジメントに向かないヒトはプレイヤーとして才能を発揮すれば良い。（人事の心得）
「部下のマネジメントが向かない人は、無理に管理職にならず、プレイヤーとして十分に才能を発揮する仕事ができればよい、と私たちは考えています。とメッセージを発する。

　プレイング・マネジャーとして自分が活躍するのではなく、「部下が活躍する舞台をつくるのが上司の仕事」である。


◯　「短期的成果」と「長期的成果」のバランスを図ることがもっとも重要である（管理者の心得）
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◯　管理者の仕事（管理者の心得）
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1つは顧客へのマーケティング。もう1つは、知識を持つ人々へのマーケティング、会社のために働く人々へのマーケティングである
★　マーケティングを学ぶ

◯　能率を上げるには（管理者の心得）
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能率を上げる事に最も重要なことは、無駄な仕事をおこなわないことであり、重要なことを先に片付けることである。重要な事から取り掛かるためには、仕事を細分化すること。
細分化の本質は作業を洗い出す＋成果（何のためにその作業をするのか？）を定義する


◯　叱責の方法（管理者の心得）
「現状分析」を行い、ミスをなくすためのアドバイスを行う。また、聞かれたほうは反省をせざるを得ない。なぜなら、彼が一生懸命ミスをなくそうと協力してくれるからだ。